- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位要求：
1、聽從客服主任安排,統(tǒng)一著裝,儀表整潔,按排班表上下班；
2、提前進入工作場所,做好接待病人的各項準備，準確采集患者信息工作，通過技巧性溝通了解患者渠道來源,做好指導分診工作；
3、根據(jù)患者就診科室指引至相應區(qū)域就診，對于行動不便的患者應主動關心、攙扶，幫助接待好每一位特殊患者；
4、負責及時關心、幫助、觀察就診患者,出現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，耐心解決患者提問以及就診中出現(xiàn)各種的問題，面對患者的投訴要充分溝通并合理進行處理；
5、負責通過各種形式做好患者滿意度調(diào)查、打回訪電話并做好相關記錄；
6、負責做好日,周和月的就診患者數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提交工作；
7、結合服務評價要求，監(jiān)督評價醫(yī)院其他工作人員的工作質(zhì)量與規(guī)范性；
8、具有營銷意識,及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)患者,與其確立良好的關系,以便日后開發(fā)患者；
9、完成領導臨時安排的工作任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，護理、營銷、行政類相關專業(yè)；
2、有無經(jīng)驗均可，有客服、醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有較強的專業(yè)服務意識，具備一定的醫(yī)療基礎知識；
4、有較強的溝通能力和表達能力，普通話標準、親和力強、聲音甜美，善于與年長者溝通；
5、具備良好的團隊意識，能夠服從組織安排，責任心強并有一定的抗壓能力。
入職您可以享受：
1、做五休二，入職即繳納五險一金；
2、提供工作餐；
3、節(jié)假日福利，生日福利，婚喪嫁娶員工福利；
4、不定期團體活動：例如春游、團建等；
5、入職滿一年享受5天/年帶薪年假。
聯(lián)系地址：武漢市硚口區(qū)中山大道179號（市內(nèi)可乘地鐵6號線m出口達）
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