網(wǎng)絡(luò)咨詢

2K～4K 廣東-深圳丨經(jīng)驗(yàn)不限丨學(xué)歷不限

五險(xiǎn)

績效獎(jiǎng)金

事業(yè)編制

2025/03/12更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)患者預(yù)約，根據(jù)患者需求推薦適配的專家；
2、做好患者預(yù)約登記，各項(xiàng)資料完整、準(zhǔn)確；
4、負(fù)責(zé)老患者的回訪維護(hù)，促成二次或多次開發(fā)，做好用戶復(fù)診的服務(wù)工作；
6、熱衷新媒體銷售，有強(qiáng)烈事業(yè)心，善于溝通，情商高，勤于思考
7、用手機(jī)app、電腦網(wǎng)絡(luò)、電話和患者交流推進(jìn)工作。
任職要求：
1、臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、親和力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和的溝通能力；
3、對婦產(chǎn)生殖行業(yè)有濃厚興趣，樂意學(xué)習(xí)專業(yè)知識；
4、形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先考慮；
5、熟練掌握醫(yī)療行業(yè)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢、導(dǎo)診服務(wù)管理，有相關(guān)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)院工作流程，熟悉使用辦公軟件，的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和執(zhí)行能力，良好的判斷及領(lǐng)導(dǎo)能力。

工作要求：
1、以飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度、仔細(xì)、規(guī)范地接聽每一通咨詢電話和每一條對話；
2、熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營理念、診療特色、設(shè)備、診療水平、專家隊(duì)伍、診療時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用等必備的知識；
3、熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地址及乘車路線，方便患者就醫(yī)；
4、科學(xué)的解釋咨詢者就治療、預(yù)防、保健、科普等所提出的問題和要求；
5、就咨詢者關(guān)于病情變化，治果等方面的質(zhì)疑，接聽咨詢電話醫(yī)生應(yīng)保持平靜，指導(dǎo)其藥物服用或建議其來本醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查等；
6、詳細(xì)記錄咨詢者的個(gè)人資料（含性別、年齡、居住地、電話號碼、咨詢情況、媒體來源等）；
7、向咨詢者介紹本醫(yī)療機(jī)構(gòu)近期開展的促銷活動(dòng)；
8、傾聽咨詢者的誠肯評價(jià)和建議，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題及建議。