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客服主管

6k-8k /月 江蘇-無錫 丨 經(jīng)驗二年以上 丨 大專

五險
包吃
包住
交通補貼
績效獎金
2025/03/22更新
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  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

崗位職責:
1、負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院質量體系搭建、制定相關制度與流程,并做好專項檢查及分析工作;
2、結合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的質量體系戰(zhàn)略目標,協(xié)助集團領導負責質量稽查、改進工作,執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院量化測評標準和數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)定,質量管理工作的有序開展和有效進行;
3、監(jiān)督、指導、檢查互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者滿意度,提高患者線上就診體驗感,提升客戶滿意度,有全局觀;
4、負責組織搜集和整理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的質量管理信息,并對信息進行分析,為質量標準的制定修改提供支持;
5、負責組織和監(jiān)督醫(yī)院質量監(jiān)控工作和流程優(yōu)化再造工作,不斷提高服務質量;
6、負責院內(nèi)各類日常行政、業(yè)務數(shù)據(jù)、信息的稽查,并在規(guī)定時間內(nèi)向有關領導匯報;
7、按規(guī)定及時參加集團或醫(yī)院組織的各類活動和會議,并落實相涉與本崗位的工作事項。

任職資格:
1、大專以上學歷,醫(yī)院管理、醫(yī)療護理、衛(wèi)生統(tǒng)計等相關專業(yè)優(yōu)先,有服務行業(yè)質量管理工作經(jīng)驗2年以上;
2、了解國家衛(wèi)生政策法規(guī),熟悉掌握醫(yī)院管理、醫(yī)療質量管理、績效管理基本知識;
3、熟悉醫(yī)療護理操作流程,掌握統(tǒng)計基本知識,熟悉計算機基本知識;
4、具備溝通協(xié)調能力,很強的判斷和開拓創(chuàng)新能力,醫(yī)學相關知識的學習能力,醫(yī)院稽查事務工作的處理能力,一定的綜合分析能力。

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聯(lián)系方式

單位地址:江蘇無錫濱湖區(qū)梁清路815號

公交路線:207路到榮巷西浜站

患者咨詢-健康顧問

薪資:5K~9K / 學歷不限 / 二年以上

2025-03-22

中醫(yī)醫(yī)助

薪資:6K~10K / 學歷不限 / 一年以上

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咨詢客服

薪資:6K~10K / 學歷不限 / 一年以上

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客服主管

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在線導醫(yī)

薪資:6K~10K / 學歷不限 / 一年以上

2025-03-22

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