- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)提升科的日常管理和運營工作。
2、制定并實施醫(yī)院服務(wù)提升計劃，包括服務(wù)流程優(yōu)化、患者滿意度提升、服務(wù)質(zhì)量改進等。
3、監(jiān)督和管理患者服務(wù)流程，使患者在門診就醫(yī)/從入院到出院的整個過程都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。
4、收集和分析患者反饋，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題，提高患者滿意度。
5、組織開展醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和技能培訓(xùn)，提升全院職工的服務(wù)水平。
6、制定并實施服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核。
7、關(guān)注醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的新趨勢和新模式，引入適合本院的服務(wù)創(chuàng)新項目。
8、協(xié)調(diào)各科室之間的服務(wù)工作，使服務(wù)流程的順暢。
9、與患者、家屬及社會各界保持有效溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與服務(wù)提升相關(guān)的任務(wù)。
任職資格：
教育背景：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有服務(wù)提升或患者服務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉醫(yī)院服務(wù)流程和管理模式，有成功實施服務(wù)提升項目的經(jīng)驗；
4、具備扎實的醫(yī)療管理知識和服務(wù)管理技能；
5、熟練掌握患者服務(wù)流程優(yōu)化、患者滿意度調(diào)查與分析、服務(wù)質(zhì)量改進等方法和技術(shù)；
6、具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與醫(yī)務(wù)人員、患者及社會各界進行溝通。
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- 護士 佛山 大專 經(jīng)驗不限 5k-7k 佛山健翔醫(yī)院
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