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服務(wù)提升科科長

7K~14K 廣東-佛山 丨 經(jīng)驗三年以上 丨 本科

五險
包吃
包住
績效獎金
節(jié)日福利
2025/04/03更新
投遞簡歷 在線溝通
  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

崗位職責(zé):
1、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)提升科的日常管理和運營工作。
2、制定并實施醫(yī)院服務(wù)提升計劃,包括服務(wù)流程優(yōu)化、患者滿意度提升、服務(wù)質(zhì)量改進等。
3、監(jiān)督和管理患者服務(wù)流程,使患者在門診就醫(yī)/從入院到出院的整個過程都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。
4、收集和分析患者反饋,及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題,提高患者滿意度。
5、組織開展醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和技能培訓(xùn),提升全院職工的服務(wù)水平。
6、制定并實施服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),定期對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核。
7、關(guān)注醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的新趨勢和新模式,引入適合本院的服務(wù)創(chuàng)新項目。
8、協(xié)調(diào)各科室之間的服務(wù)工作,使服務(wù)流程的順暢。
9、與患者、家屬及社會各界保持有效溝通,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與服務(wù)提升相關(guān)的任務(wù)。

任職資格:
教育背景:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有服務(wù)提升或患者服務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉醫(yī)院服務(wù)流程和管理模式,有成功實施服務(wù)提升項目的經(jīng)驗;
4、具備扎實的醫(yī)療管理知識和服務(wù)管理技能;
5、熟練掌握患者服務(wù)流程優(yōu)化、患者滿意度調(diào)查與分析、服務(wù)質(zhì)量改進等方法和技術(shù);
6、具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與醫(yī)務(wù)人員、患者及社會各界進行溝通。

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聯(lián)系方式

單位地址:佛山市禪城區(qū)慶寧路43號六樓永安醫(yī)院

公交路線:100路;143路;149路到東方廣場北門

市場負(fù)責(zé)人/合伙人(營養(yǎng)產(chǎn)品)

薪資:22K~45K / 學(xué)歷不限 / 五年以上

2025-04-03

已完成規(guī)培醫(yī)生

薪資:13K~24K / 學(xué)歷不限 / 一年以上

2025-04-03

軟件工程師

薪資:8K~12K / 學(xué)歷不限 / 三年以上

2025-04-03

內(nèi)科住院部護士

薪資:6K~9K / 學(xué)歷不限 / 一年以上

2025-04-03

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生(初、中、高級職稱)

薪資:14K~25K / 學(xué)歷不限 / 三年以上

2025-04-03

業(yè)務(wù)院長(薪資面談)

薪資:19K~30K / 學(xué)歷不限 / 三年以上

2025-04-03

內(nèi)分泌醫(yī)生(初、中、高級職稱)

薪資:14K~25K / 學(xué)歷不限 / 三年以上

2025-04-03

治療師(要求針灸推拿專業(yè))

薪資:5K~8K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗不限

2025-04-03

佛山市禪城區(qū)永安醫(yī)院

  • 佛山市禪城區(qū)慶寧路43號六樓永安醫(yī)院
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